问题现象:
双卡 4G手机,若插入两张相同运营商卡,都打开了 4G 网络,但是有时两张卡的 4G 信号格数不一致;或者一张卡显示 4G 另一张卡显示 2G。
问题原因:
双卡手机,两张卡使用的手机资源是不一样的,类似是两个独立手机,由于手机方位,角度,手握,都可能造成两者信号有差异。
解决方案:
如果两张相同运营商的卡信号格数相差较大或经常出现一张卡显示 4G 另一张卡显示 2G/3G,请您备份好重要数据,并携带相关购机凭证,前往华为客户服务中心进行检测。
问题现象:
双卡 4G手机,若插入两张相同运营商卡,都打开了 4G 网络,但是有时两张卡的 4G 信号格数不一致;或者一张卡显示 4G 另一张卡显示 2G。
问题原因:
双卡手机,两张卡使用的手机资源是不一样的,类似是两个独立手机,由于手机方位,角度,手握,都可能造成两者信号有差异。
解决方案:
如果两张相同运营商的卡信号格数相差较大或经常出现一张卡显示 4G 另一张卡显示 2G/3G,请您备份好重要数据,并携带相关购机凭证,前往华为客户服务中心进行检测。